Event story แผนสำรอง หรือ แผนสอง

Event story : Second plan ep.2

แผนสำรอง หรือ แผนสอง (second plan) และอุปกรณ์เพิ่มเติม (supporting equipment(s)) ที่ว่าไว้นั้น ก็คือการเตรียมการณ์รับมือ และจัดหาอุปกรณ์อื่นๆ สำรองไว้หากเหตุการณ์ที่ไม่คาดฝันเกิดขึ้น เช่น ถ้าจัดงานในสวนสาธารณะ เราต้องมีการเตรียมแผนอพยพหากฝนตกหนักมากจนจัดงานต่อไม่ได้ เราจะย้ายไปที่ไหน วัสดุอุปกรณ์ต่างๆ จะย้ายหลบฝนไปอย่างไร ใครจะเป็นคนจัดการบ้าง แล้วจะเตรียมร่ม เตรียมเสื้อกันฝนไว้แจกไหม หรือจะออเดอร์เตนท์มารอไว้ แล้วกางตอนเห็นท่าไม่ดี หรือไม่ก็หารูฟทอปมาเลย ปลอดภัยแน่นอน แล้วถ้าในกรณีไฟดับจะทำอย่างไร มีเครื่องปั่นไฟสำรองไว้ไหม เหล่านี้เป็นต้น 
แผนสำรองนั้นอาจจะทำให้หรือไม่ได้ทำให้งานที่เกิดขึ้นแล้วดำเนินต่อไปได้ แต่อย่างน้อยก็เป็นการทุเลาปัญหาและความไม่พอใจต่างๆ ของทั้งผู้จัดงานและผู้ร่วมงานให้เบาบางลง ให้เค้ารู้สึกว่าเราดูแลและเตรียมการณ์ไว้ดีที่สุดเพื่อความพึงพอใจสูงสุดของลูกค้า (ณ สถานการณ์แบบนั้น)

อันนี้ดูเหมือนยาก แต่ไม่ยากเท่ากับการทำความเข้าใจให้ลูกค้ายอม
...ยอมอะไรน่ะหรือ
...ก็ยอมจ่ายเงินเพิ่มไง

นี้สิยากจริง ยากกว่าการสรรหาทั้งปวง

เพราะอะไรนั่นหรือ เพราะเงินของใคร ใครก็หวง

ใช่ครับ ทุกคนอยากให้งานราบรื่น และก็อยู่ในงบประมาณที่เตรียมไว้เช่นกัน
ถ้าลูกค้าเป็นคนพูดง่ายเข้าใจง่าย อันนี้ก็ง่ายหน่อย
แต่ถ้าเจอแบบเข้าใจยาก ไม่พร้อมจะตั้งเบิกหรือควักกระเป๋าเพิ่ม คำถามต่างๆ เปิดประเด็นจะถูกหยิบยกขึ้นมามากมายถึงขั้นทำให้ AE แทบจะทุบโต๊ะเดินออกจากที่ประชุมกันเลยก็มี ไม่ว่าจะเป็น........
“อันนี้มันจำเป็นจริงเหรอ” (พ่องงงงงง เพิ่งพูดไปหยกๆ ว่าถ้าไม่มีแล้วงานล่มแน่ๆ)
“ถ้าสั่งมาแล้วไม่ได้ใช้ เราต้องจ่ายเงินด้วยไหม” (สายมึนมาเอง ค่ารถค่าแรงเค้าก็มีขึ้นตั้งแต่เอาของมานั่นแหละ)
“งั้นขอจ่ายครึ่งราคาได้ไหม” (อ้าว คิดได้อีกเนอะ ถ้าคุณเข้าร้านอาหาร สั่งให้เค้าทำ แต่พอไม่กิน จะไม่จ่ายเงินซะงั้น ทำได้ไหมล่ะ)
“งั้นไว้สรุปกันตอนจะใช้ได้ไหม” (!?!)

นี่ยังดีนะที่มีการคุยเรื่องค่าใช้จ่ายกันก่อน บางงานให้เตรียมโน่นเตรียมนี่มาเลย (ป๋าขับรถสปอร์ตมาเองเลย) แต่ถ้าไม่ได้ใช้ 
พอถึงเวลาวางบิลปั๊บ การต่อรองอย่างหนักหน่วง ยิ่งกว่าหมัดของสมรักษ์กับเขาทรายมัดรวมกันจะพุ่งเข้ามาอย่างไม่ยั้ง ถ้าตกลงทำความเข้าใจกันได้ จ่ายเต็มตามจำนวน อันนั้นก็จบ 
แต่ถ้าไม่ล่ะ.. ลูกค้ายืนยันจะจ่ายครึ่งหนึ่ง หรือไม่จ่ายเลย ขอเอกสารโน่นนี่เพิ่มเติม ขอรูปภาพว่าเตรียมอุปกรณ์มาจริง เวลาแห่งกระบวนการทั้งนำเสนอเพิ่มเติมทั้งตรวจสอบดูจะยืดเยื้อมากมาย ... 
เรื่องนี้จะจบอย่างไร ก็ขึ้นอยู่กับความสามารถของเออีและบัญชีแล้วล่ะคร๊าบบบบ

...........คุณลูกค้าจะคอนเฟิร์มงานอย่างไรก็ได้ แต่จะไม่จ่ายเงินเลยไม่ได้..........


โดย : น้ำฝน 05 ก.ย. 2562 01:59:47 น.
ดู 33 ครั้ง
0 0

ความคิดเห็น :

#ข่าวประชาชน #สาระ #ข่าวสาร #เด็ดๆ #ตลก #ขำขำ #วิชาการ #บันเทิง #ดารา #มาแรง #วีดีโอ #น่ารู้